abd7-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

abd7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
• আমাদের সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময় দেওয়া মতামত

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন abd7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের অবস্থান (দেশ ও অঞ্চল পর্যায়ে)
• ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
• সেশন লগ — লগইন সময়, লগআউট সময়, সেশনের স্থায়িত্ব
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় এবং দেখা পৃষ্ঠাগুলো
• গেমিং কার্যকলাপের লগ (বাজি রাখার ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড)
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

abd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

৩.১ সেবা সহযোগী প্রতিষ্ঠান

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক সংস্থা) লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে। তারা সকলেই কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

৩.২ গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান

Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট গেমিং ডেটা পেতে পারে। তারা কখনো আপনার পেমেন্ট বা পরিচয়পত্রের তথ্য পায় না।

৩.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

যদি আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হয়, তাহলে abd7 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকবে।

৩.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি abd7-এর ব্যবসা একীভূত (মার্জার) হয়, অধিগ্রহণ বা বিক্রয় হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় abd7 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — আপনার ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
• AES-256 বিট এনক্রিপশনে সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণ
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS)
• ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

৫.২ প্রশাসনিক নিরাপত্তা

• কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার (Least Privilege Principle)
• নিরাপত্তা সচেতনতা প্রশিক্ষণ — কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের লগ এবং অডিট ট্রেইল
• গোপনীয়তা চুক্তি — সকল কর্মী ও ঠিকাদার এতে স্বাক্ষরিত

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। abd7 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করে।

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি এবং কার সাথে শেয়ার করা হচ্ছে — এ সম্পর্কে আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সেটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য আপনি নিজেও আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটার একটি কপি আপনি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে তথ্য সরবরাহ করব।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন — বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। পরিচয় যাচাই করা সম্ভব না হলে কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে দেরি হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ ও বাহ্যিক সংযোগ

abd7 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের কন্টেন্ট পাওয়া যায়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে সংযোগের সময় আপনাকে সেই সংস্থার নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে পুনর্নির্দেশিত করা হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — abd7 সেই লেনদেনের দায়িত্ব বহন করে না।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।